Доставка

При размещении заказа необходимо указывать полное ФИО, контактный телефон и город получения . Перед отправкой с покупателем согласовывается адрес, ориентировочные сроки прибытия груза в пункт выдачи города покупателя.

Доставка до пункта выдачи в городе покупателя осуществляется бесплатно, при заказе на сумму от 20000 руб. если заказ на сумму менее 20000 руб, то транспортировка в пункт выдачи рассчитывается индивидуально при размещении заказа, автоматически. Наша компания располагает огромным количеством пунктов выдачи заказов на всей территории РФ, на базе транспортной компании DPD. Адрес ближайшего пункта выдачи подбирается персонально перед отгрузкой с центрального склада. После отправки заказа, на электронный адрес покупателя приходит сообщение о месторасположении пункта выдачи, номере транспортной накладной и кратким содержанием правил получения груза. После поступления заказа на склад, покупателю поступает смс оповещение о возможности забрать свой груз.

Доставка до адреса покупателя возможна за дополнительную оплату. Такой вариант доставки необходимо указывать перед отправкой груза на пункт выдачи. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа, из учета удаленности адреса получения от пункта выдачи и объема самого груза. Доставка осуществляется курьерской службой в согласованный день и время с покупателем.

Также возможна доставка другими транспортными компаниями по желанию заказчика или самовывозом со склада поставщика.

Правила получения груза:

-при получении груза в пункте выдачи, необходимо предоставить паспорт физического лица, на которое был отправлен заказ. Если заказ был оформлен юридическим лицом, то следует предоставить печать организации или доверенность на получение от компании заказчика.

-при получении груза необходимо осмотреть его на целостность, отсутствие внешних повреждений и вмятин. Если есть следы присутствия постороннего прозрачного скотча, вмятин коробки, порезов, в этом случае необходимо составить акт с сотрудником транспортной компании и отказаться от получения груза. Обязательно поставить в известность отправителя.

-при отправке груза с оплатой при получении, осмотр заказа производится непосредственно перед внесением оплаты. Обязательно вскрыть коробку, проверить заказ на соответствие, отсутствие повреждений. При обнаружении несоответствий, можно отказаться от внесения оплаты и получения груза. Груз подлежит возврату в пункт выдачи, заказ аннулируется.

В случае отсутствия акта или претензий со стороны покупателя в течении двух дней после получения груза, заказ считается выполненным, последующие претензии относительно недокомплекта и внешнего вида не принимаются.